11月25日，《行风热线》 上线单位是市自然资源和规划局，上线过程中，多个小区业主反映自己入住多年的房子一直不能办理不动产证，接下来该怎么办？
根据热线及信访反映，市自然资源和规划局对全市发现此类问题小区进行了走访调查，根据问题情况，分为土地手续问题、各类验收问题、工作组负责协调解决的三大类。
全市共梳理出不动产登记历史遗留问题小区84个，涉及18817户，目前，已解决问题小区49个，共计10899户。其余35个小区正在积极推进问题解决。
针对以上三类问题，市自然资源和规划局实行分类施治，本着“一事一议，一房一策”原则制定解决措施。
1、对问题小区逐个调查，建立台账，实行销号制，加快推进整改。抽调精干人员全程包靠，业务环节责任到人，“一周一调度、一周一汇总”加快推进办理。
2、对属于土地历史遗留问题的小区，开展线索摸排，查找土地权属来源，安排专人实地走访，形成实地调查笔录，汇总材料后上报市政府。
3、对于已成立工作组的小区，市自然资源和规划局抽调经验丰富的工作人员包靠，调查了解小区办理不动产证困难的具体原因，针对具体问题研究解决方案，协调各相关单位及开发企业，督导开发企业尽快办理各类手续。
4、属于验收问题的小区，市自然资源和规划局将积极联系开发商，上报市政府协调相关部门、单位，推进各项验收尽快完成，争取早日让群众办理不动产权证书。
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