中国华财网
中国华财网
热门搜索:  悦支付  铂金智投  as  奥特曼  勘察

尚德机构怎么样?尚德教育三管齐下努力实现规模化盈利

导读:众所周知,凡事开头难,创业之初如何找到适合的风口需要多方考察调研。好不容易,找到适合自己的创业目标了,却发现赛道早已人才济济,如何突出重围出类拔萃,建设自有品牌更

众所周知,凡事开头难,创业之初如何找到适合的风口需要多方考察调研。好不容易,找到适合自己的创业目标了,却发现赛道早已人才济济,如何突出重围出类拔萃,建设自有品牌更是难上加难。作为一家深耕成人教育17年的头部企业——尚德机构在狭窄的成人教育赛道更是历经考验,一路走来风雨兼程。

不同于K12教育受众是报辅导班的孩子,可各科目天然转换,学生家长群体之间交流多更易形成口碑传播;成人教育的受众是用户本人,几乎不存在跨科参培需求,人群分布较为分散,需求也相对多元化,获客难度较高。尚德机构需要通过获取越来越多的用户,积累更多的学习行为数据,实现更加高效的运营;投入更多的课程研发,推送给精准用户,实现交叉销售;提高品牌知名度和口碑效应,最终建立自己的护城河,才能不断发展壮大公司,最终实现规模化盈利,

扩充SKU经营的目的在于,建立更大的用户漏斗,给用户提供更多的选择,提升发生交叉购买的概率;并且相对于自考这类高收费、收入确认时间长的考培科目,职业资格技能培训和兴趣类培训的收入确认周期短,且退费少。通过提高单用户收费金额,可有效摊薄获客成本。

伴随着百度搜索引擎的普及,新客曾经一度主要来自于搜索投放;到了2016-2017年移动互联网时代开始普及,信息流投放占比成为主流。但随着线上流量成本不断上升,尚德机构正在挖掘新的营销获客方式,包括微信平台、短视频等新的机会,建立自己的私域流量池,来降低获客端的费用。

企业要长存,不仅要靠实力,更要靠好口碑,只有用户满意了,才能发掘潜在的客户需求、扩大未来市场销售。为了更好地服务用户,约束不当销售行为,尚德机构通过制度和激励两手抓:系统自动抓取电话、语音沟通内容,一旦有违规问题就重罚;加大回访力度,提升用户满意度;优化激励制度,将过去单一按照销售转化结果给提成,改为增加退费、拉新转介绍、满意度等评估指标。经过调整后,销售人员的人均单产也有了明显提升,在两年销售人数没有增长的情况下,仍然保持了一定的流水增长。

资讯标签: